Правила повернення товару

1. Загальні положення

Ми прагнемо забезпечити вам якісні товари та задоволення від покупок. Якщо ви не задоволені своїм придбанням, ви маєте право на повернення товару відповідно до цих правил.

2. Умови повернення

• Товари повинні бути новими: повернення можливе лише для нових, невикористаних товарів з оригінальними упаковками, ярликами та документами.
• Термін повернення: ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
• Доказ покупки: повернення можливе лише за наявності чека або іншого документа, що підтверджує покупку.

3. Процедура повернення

1. Повідомлення про повернення: зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, щоб повідомити про намір повернення.
2. Заповнення форми повернення: заповніть форму повернення, яку ви отримаєте від служби підтримки.
3. Упаковка товару: упакуйте товар у його оригінальну упаковку та прикладіть заповнену форму повернення.
4. Відправлення: надішліть товар на адресу, вказану нашою службою підтримки.

4. Витрати на повернення

Витрати на повернення товару покриваються покупцем, якщо товар повертається без дефектів. У разі дефектного товару витрати покриваємо ми.

5. Виплата коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару, ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 14 днів. Повернення коштів відбуватиметься тим же способом, яким була здійснена оплата.

6. Особливі умови

• Акційні товари: товари, придбані на акціях, можуть підлягати особливим умовам повернення. Будь ласка, уточнюйте при покупці.
• Дефектні товари: якщо ви отримали товар з дефектами, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше для обробки повернення.

7. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо повернення, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за телефоном 0686892573 або електронною поштою malyshok@i.ua.